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中国老人的现状:一部分被收割,另一部分被抛弃......

点击关注👉 北京大妈实话实说 2022-05-15

最近,微信官方团队放出消息:

 

正式上线“关怀模式”。

 

除了直观的文字变大,图标颜色与背景亮度都有所提高,按钮和文字链接的点击响应区域也相对的增大,对咱们老年人更加友好。


 

无独有偶。

 

外卖软件饿了么也放出消息:上线“长辈模式

 

除了简化界面、增大字体外,还精选了契合老年人日常生活的方方面面。

 

新功能一出,引发了网友热议。

 


时代太快,请别忽略老年人

 

新功能上线,是一种提醒,更是一种呼吁。

 

当数字化便捷了我们的同时,老人们正逐渐变得无所适从。


不知您是否看过这么一则新闻:

 

3月份在黑龙江,有老人用的是老人机,无法使用健康码,导致进不了小区。


防疫人员走上前说:“必须得扫码,扫码才给走。”


老人情绪激动:“没有,没有我扫啥啊。”


两人声音越来越大,最后竟然扭打在一起。扭打中,老人跌倒在地,手机也摔坏了,最后面部受伤送入医院治疗。


到最后他还在问:“为啥啊?”



就算没有疫情,其实这些冲突、老人的不方便也长期存在。


湖北宜昌一老人冒雨用现金交医保被拒曾引发关注。视频中,工作人员告诉老人“不收现金,要么告诉亲戚,要么你自己在手机上支付”。


视频中的奶奶身形佝偻,七八十岁的样子。

 

她拿着一沓现金,坐在业务办理的窗前,满脸的无奈和无助。

 

工作人员告诉奶奶这里不收现金,并告诉奶奶有两个办法:

 

一是通过手机支付;二是联系家里的亲人。

 

可当奶奶拿起手机给孩子们打电话时,孩子们只说了一句:现在没空。

 

没有办法,奶奶只好转身回家。



幸运的是,相关部门关注到了老奶奶的情况。到了下午,工作人员采用了“上门服务”的方式为老人办理了此事。

 

还记得今年春运期间,在上海火车站的那一跪吗?


这位来自安徽宿州58岁的大爷,连续跑了6趟火车站,就是想买一张回家的火车票。可每次都是无功而返,因为好不容易排到他的时候,被告知已经没有火车票了。


工作人员建议说:“可以去网上买买看。”

 

大爷听后崩溃大哭:“网上?咋买,俺不会。”

 

出生于上个世纪60年代的他觉得,在火车站买票,“背包一背咱就走了。”

大爷受不了崩溃了,他扑通一声跪倒在地,哭的像个孩子似的。其中的心酸和绝望,令人心疼不已。

 



再比如说就医。


许多医院都需要提前在手机上预约,然后按照预约的时间,准时到医院就诊。但对于老年人来说,他们不会预约,只会在医院的叫号窗口苦等。


社会越发展,他们越吃力。


世事无常,请别伤害老年人


人来人往的路边,一位老奶奶顶着烈日摆摊。

 

有人来买东西,她总会问上一句:“可以给现金吗?”

 

大家一脸诧异,现在谁出门还带现金啊。

 

原来,老奶奶没有智能手机,收款码都是子女的。

 

一天辛辛苦苦赚来的钱,一分也不会到自己手里。

 

一把年纪的老人,本来指望靠着出摊赚点生活费,可辛酸的是,钱都转到了孩子的账上。

 

可怕的是,这样的故事,非常普遍。

 


CCTV-2 《央视经济新闻》认为,老年群体正成为互联网最大的增量市场。



当越来越多的老年人努力的跨过数字鸿沟的同时,有一些企业去利用机会,设计套路,趁机割韭菜。


网民张阿姨的朋友圈里,非常流行一款“赚钱 App”,号称在家动动手分享链接,就能赚钱。张阿姨每天早上 5 点多,就给人发链接:“如果朋友看了,你就收入两毛五,你要赚三十多,得十多天。”


一些 App 开设了虚拟果园。网友唐乐吐槽,尽管家里收到过免费的苹果、香瓜、梨,但是比起妈妈每天定时电话轰炸儿女“浇水”、在家族群老友群呼唤朋友助力,收获和付出并不成正比。


网友唐乐回忆,爸爸在某电商平台抽到 400 多元红包,而提现门槛是 500 元。爸爸为了凑够提现金额一夜没睡,又是领红包,又是拉新人,可还是没凑齐。“他有高血压,真的担心他的身体。”


互联网从业者小周说:“互联网平台不是慈善机构,最终目的还是盈利。他们眼中,用户的身份不重要,不论你是老人还是年轻人。关键是净值,高净值的,想办法收割,低净值的,变相抛弃。”


App 赚取老年用户的月活和流量;短视频和直播频频导向广告和推销。情感直播到一半,主播开始给家人们发福利......过去,我们曾诟病纸媒、电台、电视里的各种套路,可终究还有监管存在。今天的互联网,信息真真假假难以分辨,套路日新月异。自我更新缓慢的老人,更容易成为韭菜。


这正是当下老人面临的数字困境:一部分被‍收割,另一部分被抛弃。


某调查机构发布的《银发人群洞察报告》显示,50 岁以上的银发网民,规模已超 1 亿,增速远高于全体网民。艾媒咨询一项数据显示,我国 60 岁及以上群体的网络普及率为 38.6% ,超 10 万老人日均在线超过 10 个小时。


一位眼科医院护士提到,近年来,老年人眼病发病率提升,许多都是短时间视力受损。浙江宁波,65 岁的刘阿姨因每天玩手机长达 11 个小时,两个月前开始头晕恶心,跑遍医院各大科室。

庆幸的是,针对老年人的各项“慢服务”正在逐渐上线……

时光很长,请再等等老年人


2020 年 12 月,工信部宣布,从 2021 年 1 月起进入为期一年的「互联网应用适老化及无障碍改造专项行动」,着力解决老年人、残疾人等特殊群体在使用互联网等智能技术时遇到的困难,并要求保障老年人信息安全,严厉打击电信网络诈骗等行为。近期工信部再次发文,要求适老化网站、适老化 App 严禁出现广告内容及插件。

目前,大部分智能产品根据相关要求进行了适老化改造,但基本都停留在放大页面和字体上,对虚假宣传、诈骗广告的清理并不彻底,一些平台虽然推出了针对老年人的版本,但「养生理财 0 元购」、「游戏返现加赠送」的链接依然俯拾皆是。


为生活提供便利的互联网技术,不应是老人严重无法逾越的高山。企业,社会,需要的究竟是效率最大化、收割高净值客户、抛弃低净值客户,还是从人出发,关注到每一个群体?


帮助老年人,与每个人都有关。从社会机制,到所有人的心理,面对互联网时代老年人的数字鸿沟,我们都需要一轮新的基础建设。

 

时代不等人,但是我们可以等。

 

没有谁是生来就能适应这个社会的,凡事都要一步一步来。


国家有支持,社会有帮助

 

点个【在看】吧,愿我们老人能够被善待。

互联网时代对您有什么影响?欢迎留言区讨论。


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